De la conduite du changement instrumentalisée au changement agile

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En 40 ans, la conduite du changement est devenue une pratique gestionnaire courante dans la plupart des organisations du fait du rôle croissant des changements et des attentes du corps social en termes d’accompagnement. Un travail d’analyse historique sur les pratiques de conduite du changement montre cinq paradigmes installés. Le dernier paradigme intitulé « Paradigme Expérientiel » montre les limites du modèle classique de la conduite du changement instrumentalisé développé à partir des travaux de Kanter (1992). Jugé trop bureaucratique et pas assez collaboratif, ce modèle évolue vers le changement agile. En privilégiant les boucles d’expériences à partir d’ateliers participatifs et un pilotage de la transformation dans une logique de développement de la capacité à changer, le changement agile apparaît comme une solution aux questions actuelles de la conduite du changement.

In 30 years, change management has become a common practice in most organizations due to the increasing role of changes and the employees’ expectations in terms of support. A historical analysis on the subject shows five distinct paradigms shifts. The most recent one, called “Experiential Paradigm”, shows the limits of the classic and instrumental approaches of organizational change as based on Kanter (1992). Considered too much bureaucratic while not collaborative enough, this model is now much neglected in favor of an agile change management approach. In favoring iterative experiential loops based on participatory workshops and a leadership anchored in change capacity development, agile change now appears as a solution to the most recent issues in change management.