Repenser les modèles de rationalité de l’organisation digitale : vers une rationalité ordinaire réflexive

Résumé Fr En

Dans le contexte actuel de transformation digitale des modes de fonctionnement des organisations et de leur design, cet article propose un recadrage conceptuel de la notion de rationalité des acteurs organisationnels afin de comprendre comment les choix que ces derniers effectuent tout au long de leurs interactions avec les technologies et systèmes d’information contribuent au modelage de changements sociotechniques sur le plan organisationnel et sociétal. Nous proposons une synthèse théorique sur les principales conceptions de la rationalité en sciences sociales. À savoir, l’approche dominante de la théorie du choix rationnel et les approches critiques développées notamment par Foucault, Habermas, Archer et Boudon. Plus particulièrement, l’article revisite et réconcilie les visions de ces deux derniers auteurs. Boudon préconise en effet une conception élargie (dite ordinaire) de la rationalité des acteurs telle que définie par Weber (1922), qui implique à la fois les dimensions utilitariste, normative et représentationnelle. Nous proposons d’associer à ce modèle les modes de réflexivité développés par Archer (2003) pour définir une nouvelle approche : la rationalité ordinaire réflexive. Trois idées clés fondent notre réflexion : (1) l’unité d’analyse de l’action sociale est l’individu ; (2) les structures sociales affectent et sont affectées par les actions individuelles ; (3) derrière chaque action individuelle, il y a un système de raisons associées à certains modes réflexifs que l’on peut définir. À ce titre, cet article propose un nouveau cadre analytique des changements sociotechniques actuels et à venir issus des interactions entre individus et technologies digitales.

In the current context of digital transformation of the functioning modes and designs of the organizations, the purpose of this paper is to rethink the concept of rationality in order to provide new insights on how the choices made individually by social actors could contribute to shape sociotechnical change at the organizational and societal levels. We propose a theoretical synthesis of the principal conceptions of rationality in social sciences. That is, the dominant theory of rational choice and other critical approaches developed, among others, by Foucault, Habermas, Boudon, and Archer. Particularly, the paper revisits and reconciles the views developed by the latter two authors. Boudon preconizes an enlarged conception of rationality (called ordinary), as developed by Weber (1922) including the instrumentalist, normative and representational dimensions. We propose to associate the reflexivity modes to this model developed by Archer (2003) to define a new approach : the reflexive ordinary rationality, which is based upon three underpinning ideas : (1) The unit of analysis of social action is the individual ; (2) Social structures affect and are affected by individual actions ; (3) Behind each individual action, there is a system of reasons related to certain reflexivity modes that we can define. Hence, this paper proposes a new analytical framework to study the current and future sociotechnical changes related to the interactions between individuals and digital technologies.