Contribution of activity theory (AT) to the analysis of group dynamics in collaborative platforms. Apport de la théorie de l'activité (TA) à l'analyse des dynamiques de groupe dans les plateformes collaboratives. En Fr

Résumé Fr

Les étudiants en apprentissage ont été fortement impactés par les confinements successifs de la Covid-19, nous avons pu les observer durant trois ans pour analyser leur capacité à travailler collectivement avec la plateforme numérique collaborative MS Teams. C’est dans le contexte universitaire que nous contribuons à la connaissance des dynamiques des groupes de travail qui utilisent un système d’information pour communiquer, partager des documents en mobilité et coconstruire. Grâce au modèle de l’activité collective (Engeström, 2001) nous analysons les dynamiques des équipes dans les salles de coworking et dans les espaces numériques. Les entretiens des étudiants et formateurs sont croisés avec les réponses aux questionnaires individuels et les indicateurs numériques d’activité de la plateforme en ligne. Nos résultats mettent en évidence trois organisations distinctes du travail : 1) Individuel : travaux réalisés seuls ou en binôme avec peu d’échange, 2) Coopératif : travaux réalisés collectivement avec une division forte des tâches organisée par un leader et 3) Collaboratif : travaux coconstruits avec de nombreux échanges entre tous les membres. Les traces numériques dans les espaces MS Teams participent à l’identification des phases qui se succèdent durant les projets. Nous constatons que l’usage des outils numériques collaboratifs influence l’organisation des petits groupes de travail, nos résultats aident à comprendre les activités collectives dans les SI afin d’en améliorer le management.