Harcèlement managérial : rencontre d’un troisième type ?

Résumé Fr En

Alors que le harcèlement moral était traditionnellement appréhendé dans la littérature en gestion selon une approche interpersonnelle, le harcèlement managérial révèle une autre forme de harcèlement. Il ne s’agit plus alors d’identifier le harcèlement à partir de l’auteur ou de la victime, mais d’appréhender les conséquences de la mise en œuvre des méthodes de management. En déployant une méthodologie fondée sur plusieurs sources de données, nous observons que ce harcèlement se diffuse, en cascade, depuis la direction de l’entreprise jusqu’aux salariés à la faveur des façons de faire des managers pour poursuivre les objectifs organisationnels. Il se distingue ainsi des formes plus classiques de harcèlement moral en ce qu’il s’inscrit dans une dimension collective et repose sur le déploiement des méthodes de gestion.

While mobbing has traditionally been understood from an interpersonal perspective in the management literature, managerial mobbing reveals another form of harassment. It is no longer a question of identifying harassment on the basis of the perpetrator or the victim, but rather a matter of understanding the consequences of the implementation of management methods. Through a methodology based on several data sources, we observe that this harassment cascades down from the company’s management to the employees through the managers’ ways of pursuing the company’s objectives. It thus differs from more traditional forms of bullying in that it is part of a collective dimension and relies on the deployment of management methods.