Les leaders facilitent-ils l’appropriation des systèmes d’information collaboratifs dans les équipes ?

Résumé En Fr

This research, focused on small work groups, proposes to examine the role of the leader in the appropriation of collaborative information systems. It is based on a three-year action research conducted during the implementation of the Microsoft Teams collaborative platform at a university. The aim is to understand how groups of students organize themselves to carry out complex projects over a long period of time and with varying distance constraints. Differences in the appropriation of the new tool appeared depending on whether the mode of work was cooperative or collaborative. To understand these different dynamics, we mobilize Vygotsky’s activity theories (TA), more precisely Engeström’s 2nd generation TA model (2000). The results reveal the role of leaders through the cooperation versus collaboration tension. In teams, a leader emerges who organizes cooperation but slows down the appropriation of collaborative features of the new information system.

Cette recherche, focalisée sur les petits groupes de travail, propose d’examiner le rôle du leader dans l’appropriation des systèmes d’information collaboratifs. Elle s’appuie sur une recherche-action de trois ans menée lors de la mise en place de la plateforme collaborative Microsoft Teams dans une université. Il s’agit de comprendre comment s’organisent des groupes d’étudiants pour réaliser des projets complexes sur un temps long et avec des contraintes d’éloignements variables. Des différences dans l’appropriation du nouvel outil sont apparues selon que le mode de travail était coopératif ou collaboratif. Pour comprendre ces différentes dynamiques, nous mobilisons les théories de l’activité (TA) de Vygotsky, plus précisément le modèle de 2e génération de la TA d’Engeström (2000). Les résultats révèlent le rôle des leaders à travers la tension coopération versus collaboration. Dans les équipes émerge un leader qui organise la coopération, mais ralentit l’appropriation des fonctionnalités collaboratives du nouveau système d’information.