Planeación avanzada de la calidad del producto (apqp): conceptos básicos y un caso práctico

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"La globalización económica y comercial es una realidad en muchos de los sectores de la economía. Ante ello muchasempresas buscan adoptar nuevas estrategias, ideas y metodologías en sus diferentes áreas, como una forma de mejorar sucompetitividad y de “mantenerse en forma”. Sin embargo, esta búsqueda enfocada a lo nuevo causa que algunas veces lascompañías olviden o no apliquen metodologías que han dado resultados desde hace años, aunque hoy en día reciban pocopublicidad. Este es el caso de la Planeación de la Calidad del Producto, que a pesar de su trascendencia e importancia quedóestablecida desde la primera mitad de década de los noventa, muchas empresas, principalmente pequeñas y medianas (PYME), nohan aplicado esta metodología de manera formal, sobre todo a través de los trabajos de los gurús de la calidad y de la metodologíaAdvanced Product Quality Planning (APQP) desarrollada por la industria automotriz de Estados Unidos.El objetivo de este trabajo es hacer un estudio bibliográfico sobre la planeación avanzada de la calidad del producto y enfatizarsus características e importancia mediante su aplicación en una empresa mediana instalada en la ciudad de Guadalajara (México).El estudio inició con un análisis de las prácticas prevalecientes en cuanto a planeación de la calidad del producto. Este análisis secompletó con entrevistas semi-estructuradas a directivos claves de la empresa. Con base en esto se diseñó un proyecto deaplicación. En este trabajo se presentan los principales resultados y beneficios de la ejecución de dicho proyecto."