Manager sous stress aigu en situation de crise

Résumé Fr En

Le stress aigu impacte fortement la capacité perçue des décideurs à gérer une crise. Cet article permet de mieux comprendre les impacts de ce stress aigu sur les capacités du décideur en situation de crise, et notamment, de recenser les causes principales qui influencent son niveau de stress. L’ancrage théorique mobilisé est la gestion des crises. L’analyse repose sur une étude quantitative, administrée par questionnaires auprès de 122 décideurs du domaine de la gestion des risques et traitée à l’aide d’un modèle d’équations structurelles. Elle identifie les ressources permettant au décideur une meilleure restitution de ses capacités en situation de crise.

Acute stress strongly impacts the perceived ability of decision makers to manage a crisis. Our paper allows us to better understand the impact of this acute stress on the decision-maker’s capacities in a crisis situation, and in particular, to identify the main causes that influence his stress level. The theory is based on crisis management. The analysis is based on a quantitative study administered by questionnaires to 122 decision-makers in the risk management field and processed using structural equations model. It identifies the resources that allow the decision-maker to better restore his capabilities in crisis situation.