A maturity model to align innovation ecosystem actors in health: The case of the Concept Maturity Levels Une métrique de maturité pour aligner les acteurs d’écosystèmes d’innovation en santé : Le cas des Concept Maturity Levels En Fr

Résumé En Fr

Healthcare organizations face numerous clinical, technological, and regulatory challenges to meet the evolving needs of patients. These challenges make the management of innovation projects complex and difficult to grasp for one organisation alone, pushing them to adopt ecosystem strategies. To function, these innovation ecosystems require alignment efforts between heterogeneous actors. While the literature on actor alignment has developed in recent years at the intra-organizational level, little research addresses the concrete realization of this alignment at the inter-organizational level. In this article, we explore the development of such alignment within innovation ecosystems using maturity metrics, such as the Concept Maturity Levels. Our analysis of several use cases in healthcare innovation ecosystems in France reveals that actors use Concept Maturity Levels to map, order, and standardize their activities, skills, and resources, thus enabling their alignment. We contribute to the literature on maturity metrics by suggesting a more extensive and exploratory use of maturity metrics at the inter-organizational level, due to the number and heterogeneity of actors involved. We also contribute to the literature on ecosystems by suggesting concrete practices for aligning actors through the use of maturity metrics. Finally, we present the implications of these findings for the healthcare sector and various opportunities for future research.

Les organisations du secteur de la santé font face à de nombreux défis cliniques, technologiques et réglementaires pour répondre aux besoins évolutifs des patients. Ces défis rendent la gestion des projets d'innovation complexe et difficile à appréhender pour une organisation seule, les poussant à adopter des stratégies d'écosystèmes. Pour fonctionner, ces écosystèmes d'innovation requièrent des efforts d'alignement entre des acteurs hétérogènes. Alors que la littérature sur l'alignement des acteurs s'est développée ces dernières années à l'échelle intra-organisationnelle, peu de recherches abordent la réalisation concrète de cet alignement à l'échelle inter-organisationnelle. Dans cet article, nous explorons le développement d'un tel alignement au sein d'écosystèmes d'innovation grâce aux métriques de maturité, telles que les Concept Maturity Levels. Notre analyse de plusieurs cas d'usage dans des écosystèmes d'innovation en santé en France révèle que les acteurs utilisent les Concept Maturity Levels pour cartographier, ordonner et normer leurs activités, compétences et ressources, permettant ainsi à leur alignement. Nous contribuons à la littérature des métriques de maturité en suggérant un usage des métriques de maturité plus extensif et exploratoire à l'échelle inter-organisationnelle, dû au nombre et à l'hétérogénéité d'acteurs impliqués. Nous contribuons également à la littérature sur les écosystèmes en suggérant des pratiques concrètes d'alignement des acteurs par l'usage de métriques de maturité. Enfin, nous présentons l'implication de ces résultats pour le secteur de la santé et les opportunités de recherches futures.