Le balanced scorecard en France : Un outil de communication encore incompris

Résumé Fr En

Dans un contexte français, le « balanced scorecard  » n’apparaît pas toujours bien compris ou appliqué. Il peut être diversement apprécié au sein d’une même organisation, en étant souvent conçu sans esprit critique, sans interface informatique évoluée, et en dehors de toute logique de communication. Finalement, les conditions d’exercice du pouvoir, certains événements économiques majeurs ou bien encore le niveau de performance financière peuvent conduire à sa non-adoption ou à son échec.

The Balanced Scorecard. A communication tool still largely misunderstood and misapplied in France In a French context, the “balanced scorecard” is not always well understood or applied. It can be diversely welcome within a same organization, being conceived without any critical thinking, used without any advanced information technologies and no information sharing project. Finally, the power behaviours, some major economic events or the level of financial performance can lead to its rejection or failure.