Flujo comunicacional y satisfacción de los trabajadores administrativos en la Universidad del Zulia

Résumé 0

"El objetivo principal del presente trabajo, fue determinar la relación de la política comunicacional, el flujo comunicacional y el nivel de satisfacción de los profesionales de la Universidad del Zulia (LUZ), tomando como premisa el papel de la comunicación y la información, como elementos primordiales de toda organización. La investigación fue de tipo documental y descriptivo. Algunos de los resultados obtenidos demostraron que las funciones específicas que se encuentran en la política comunicacional, de Información y Divulgación, no se cumplen a cabalidad. Las estrategias de la política comunicacional están redactadas en forma general, sin tomar en cuenta la diversidad de públicos internos que hacen vida en LUZ, y tampoco se cuenta con un monitoreo permanente de los procesos comunicativos. Se pudo determinar que los medios utilizados en LUZ como canales para hacer llegar la información a su público interno, son inapropiados e insuficientes, y no se encuentran actualizados. El flujo comunicacional, según los profesionales de la comunicación se da en forma centralizada, por lo que se encuentran medianamente satisfechos con la comunicación e información que reciben para cumplir con sus tareas."