Proposition d’une approche élargie et agrégée des sources de valeur des comportements post-usage : le cas de la revente et du don de vêtements

Résumé En Fr

• Research objectives and questionsIn light of the circular economy’s significance and the scant attention post-use aspects receive in marketing literature, this research aims to better understand donation and resale behaviors. It focuses on analyzing the sources of value perceived by consumers when they decide to part with garments they no longer use.• MethodologyAn exploratory study is carried out using 25 phenomenological interviews to capture detailed experiences of individuals parting with clothing and fashion accessories. The data is processed through manual content analysis.• ResultsThis research highlights the utility of combining the theoretical frameworks of the perceived residual value of a product and the perceived value of a practice to better comprehend post-use behavior. It reveals how these frameworks complement each other in the value formation process and provides deeper insights into the sources of valorization and devalorization. The study also identifies new sources of value specific to the acts of gifting and reselling.• Implications for marketing decisionThis work supports the development of the circular economy by guiding public authorities, charities, and resale platforms. It particularly informs their communication campaigns to promote the recirculation of clothing.• OriginalityThis research differs from previous work by focusing on post-use behavior, employing a combined analytical framework of perceived residual value and perceived value of the practice. It introduces a novel approach that views the sources of value both statically and dynamically and examines two distinct post-use practices – donation and resale – simultaneously.

• ObjectifsCompte tenu de l’importance de l’économie circulaire et de l’attention limitée accordée par la littérature marketing aux aspects post-usage, cette recherche vise à mieux comprendre les comportements de don et de revente par une analyse des sources de valeur perçue par un consommateur désirant se séparer d’un vêtement dont il n’a plus l’usage.• MéthodologieUne étude exploratoire est menée via 25 entretiens phénoménologiques amenant les répondants à détailler leurs expériences vécues lorsqu’ils se sont séparés de vêtements et d’accessoires de mode dont ils n’avaient plus l’usage. Les données sont traitées par analyse de contenu manuelle.• RésultatsCette recherche souligne l’intérêt de combiner les cadres théoriques de la valeur résiduelle perçue d’un produit et de la valeur perçue d’une pratique pour mieux comprendre les comportements post-usage. Elle montre, en particulier, leur complémentarité lors du processus de formation de la valeur, et permet d’approfondir la nature des sources de valorisation et de dévalorisation, tout en faisant émerger de nouvelles sources propres aux cas du don et de la revente.• Implications managérialesCe travail permet de soutenir le développement de l’économie circulaire en accompagnant les pouvoirs publics, les associations caritatives et les plateformes de revente, notamment lors de leurs actions de communication visant à encourager la recirculation de vêtements.• OriginalitéCette recherche se distingue des travaux antérieurs au regard de son objet d’investigation (les comportements post-usage), du cadre d’analyse adopté (combinaison de la valeur résiduelle perçue et de la valeur perçue de la pratique), de l’approche mobilisée (vision statique et dynamique des sources de valeur) et du périmètre d’étude retenu (examen simultané de deux pratiques post-usage différentes – le don et la revente).