2017
François Deltour et al., « L’intégration comme réponse au désordre des systèmes d’information », HAL-SHS : droit et gestion, ID : 10670/1.2cphf6
La multiplicité des outils et systèmes informatiques présents dans les entreprises peut s’apparenter à une forme de désordre que certaines entreprises vont réduire en renforçant l’intégration de leur système d’information (SI). Les PME concernées par ces projets d’intégration ont la possibilité soit d’implanter un ERP (SI fortement intégré), soit d’implanter un système alternatif (SI moins intégré). Notre recherche vise à comprendre quel niveau d’intégration de son informatique la PME va finalement retenir. La recherche analyse empiriquement les facteurs influençant la décision prise par deux PME ayant fait un choix distinct en termes d’intégration de leur SI. Les résultats montrent la prééminence combinée des facteurs de compatibilité, de coût et de complexité dans la décision finale. La PME doit donc savoir si elle est prête à s’engager dans une innovation stratégique ou bien une innovation modérée afin de déterminer si elle souhaite opter pour un ERP ou un système alternatif.