24 octobre 2018
Michel Calmet et al., « Analyse de l’utilisation d’une activité sportive dans l’apprentissage des démarches qualité en master. Le point de vue des étudiants impliqués. », HAL-SHS : sciences de l'éducation, ID : 10670/1.2f5rii
Aujourd’hui la mise en place et la maîtrise de systèmes de management sont intégrés au fonctionnement des organisations et nécessitent des acteurs en mesure d’avoir une vision globale de ces organisations, d’apporter leurs connaissances au niveau stratégique, de mettre en place les dispositifs de mesure des performances et d’en présenter les résultats, tout en animant la démarche au niveau opérationnel. La nécessité pour les diplômés d’avoir acquis ces compétences au-delà de celles plus spécifiques du métier de responsable QHSE a conduit l’équipe pédagogique du Master Qualité d’Aix Marseille Université à adopter une approche systémique et à insérer dans son programme un module de développement personnel.Dans ce cadre, un dispositif pédagogique basé sur une pratique sportive adaptée du kendo (escrime où l’arme est tenue à deux mains), a été intégré. L'objet est de favoriser les prises de conscience et de développer des compétences que les étudiants doivent réutiliser dans d'autres modules plus théoriques.En s'appuyant sur l'analyse de faits rationnels (toucher l’opposant avec son arme), la nécessité de planifier les actions pour atteindre un objectif émerge (toucher l’opposant nécessite une organisation spécifique) et permet un rapprochement avec des outils de la qualité (ici PDCA). La démarche permet aux étudiants de reconstruire par analyses/réflexions le fonctionnement et l’organisation d’un système inconnu pour eux : celui de cette escrime.Les enquêtes de satisfaction menées annuellement et les travaux rendus par les étudiants montrent que ce but est atteint. Ils soulignent l'intérêt des échanges et de la coopération mais aussi l'utilisabilité des apprentissages réalisés dans le contexte global de leur formation, et notamment sur l’aspect sécurité.Au-delà de l’utilisation de pratiques sportives pour développer la cohésion et la compréhension dans un groupe, notre objectif est aussi de permettre le transfert de compétences acquises par la pratique sportive vers des compétences en management de la qualité, en management de projet et en management de la sécurité.