Fiche du document
Auteurs
Date
2016
Discipline
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- handle: 10670/1.2hrf8j
- hal: hal-01455172
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Mots-clés
Communication Consommateur Marketing stratégiqueSujets proches
ConsommateurCiter ce document
Denis Darpy et al., « Comportements du consommateur », HALSHS : archive ouverte en Sciences de l’Homme et de la Société, ID : 10670/1.2hrf8j
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Résumé
Illustré d'études de cas, ce document expose les principaux concepts permettant de décrire et de comprendre le comportement des consommateurs, afin de prendre les meilleures décisions marketing : besoins, implications, apprentissage et mémorisation, persuasion, émotions, expériences et comportements d'achat et de consommation, caractéristiques socio-économiques du consommateur, etc