Gérer face à l’inconnu : contrôle et résilience des organisations à l’épreuve d’une pandémie

Résumé Fr En

La crise de la pandémie COVID 19 a révélé l’extrême vulnérabilité des organisations dans un contexte d’incertitude radicale au sens de Knight (1921). La problématique va dès lors porter sur la gestion dans l’inconnu et, dans cette perspective, les paradigmes qui fondent le contrôle de gestion, fondés sur un modèle de rationalité fins-moyens, doivent laisser la place à une vision pragmatiste. Face à la crise sanitaire, la question qui s’est posée est celle d’un contrôle de gestion garantissant la maîtrise de l’organisation en situation d’incertitude radicale, assurant à la fois la flexibilité et la résilience de l’organisation, face aux chocs de l’inconnu.

COVID crisis has revealed the extreme vulnerability of organizations in a context of radical uncertainty, regard to Knight. The problem will therefore be the management in the unknown and, from this point of view, the paradigms underlying management control, based on a model of rationality, must give way to a pragmatist vision. In the face of the health crisis, the question that arose was that of a management control guaranteeing the control of the organization in a situation of radical uncertainty, ensuring both the flexibility and resilience of the organization, in the face of shocks of the unknown.