Diagnóstico organizacional em sociedades cooperativas de crédito: um estudo de caso

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"As cooperativas de crédito avançam na conquista de novos espaços que são propiciados pelas condições de funcionamento do sistemafinanceiro convencional. Para enfrentar a concorrência do setor, essas organizações buscam a eficiência econômica e administrativa. Apartir de um estudo de caso, buscou-se analisar a situação econômica e administrativa da cooperativa de crédito Alpha. Além de umaanálise documental, que incluiu relatórios gerenciais do período de 1999 a 2002, com informações dos Balanços Patrimoniais eDemonstrações de Resultado do Exercício, quanto aos procedimentos gerenciais utilizou-se a técnica de observação direta, além deentrevista informal com os gestores da organização. Por meio do diagnóstico organizacional foi possível observar que, apesar dooferecimento de treinamentos destinados à capacitação e da preocupação da organização em manter um relacionamento mais próximocom os associados, o nível de participação é reduzido, prejudicando a conquista dos interesses do grupo. Por sua vez, com relação aodiagnóstico econômico, a cooperativa apresentou uma situação segura, indicando que os gestores mantêm uma eficiente administraçãodos recursos financeiros disponíveis. Contudo, questiona-se a necessidade da eficiência econômica e organizacional ser traduzida emvantagens sociais para os cooperados, tendo em vista ser essa uma das funções básicas do modelo organizacional cooperativista."