Effects of the color of e-commerce websites on memorization and purchase intention Effets de la couleur des sites web marchands sur la mémorisation et sur l'intention d'achat En Fr

Résumé En Fr

This article aims at studying the impact of the colors of e-commerce websites as an atmospheric variable of the interface, on the viewer’s memorization and intent to buy. Relying on a literature review as well as on investigations provided by an exploratory qualitative analysis followed by a confirmatory quantitative analysis, we wish to introduce the theoretical and methodological bases addressing this issue. The interaction of hue and brightness, using chromatic colors for the dominant (background) and dynamics (foreground) ones, supports the memorizing and the intent of purchase when contrast rests on a weak situation of brightness. The emotional state (emotions and mood) shows that a negative mood causes a better memorizing but a decreasing intent of purchase, just as stimulation acts positively on the intent of purchase. This research contributes in reinforcing our knowledge of e-commerce and of the effects of the interface on consumer perception and behaviour. Its main contribution lies on the complete analyses that we have performed as well as in the manipulation of the color components rather than in a warm vs. cold color comparison.

L’objectif de l’article est d’étudier les effets de la couleur des sites web marchands en tant que variable atmosphérique de l’interface, sur la mémorisation et l’intention d’achat. En nous appuyant sur une re-vue de littérature ainsi que sur une analyse qualitative exploratoire suivie d’une analyse quantitative confirmatoire, nous introduisons les bases théoriques et méthodologiques répondant à cette probléma-tique. L’interaction de la teinte et de la luminosité, lors de l’utilisation de couleurs chromatiques des couleurs dominante (fond) et dynamique (texte), favorise la mémorisation et l’intention d’achat quand le contraste repose sur une situation de luminosité faible. L’état affectif (émotions et humeur) montre qu’une humeur négative entraîne une meilleure mémorisation mais une intention d’achat décroissante, de même que la stimulation agit positivement sur l’intention d’achat. Cette recherche contribue à renfor-cer la connaissance du commerce électronique et de l’effet de l’interface sur la perception et sur le com-portement de l’utilisateur d’un site web. Sa contribution principale repose sur les analyses complètes effectuées et sur la manipulation des composantes de la couleur plutôt que sur la comparaison de cou-leurs chaudes et froides.