L'efficacité comparée de trois médias électroniques opt-in dans le cadre d'une campagne promotionnelle : quelles implications pour le manager ?
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2012
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Christian Dianoux et al., « L'efficacité comparée de trois médias électroniques opt-in dans le cadre d'une campagne promotionnelle : quelles implications pour le manager ? », Management & Avenir, ID : 10670/1.34h1g5
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Résumé
Cette recherche vise à mieux comprendre, dans le cadre d’une campagne promotionnelle, l’efficacité des trois principaux médias numériques de type opt-in : le SMS, le courriel et le Réseau Social Numérique. Les résultats obtenus suite à la mise en œuvre d’une pseudo-expérimentation réalisée auprès de 3 396 consommateurs, illustrent l’intérêt de la communication multicanal (SMS-courriel) et le faible impact d’un réseau social tel que Facebook.