Variables que inciden en la lealtad hacia WeChat en el ámbito empresarial: reducción de tiempo y costes
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1 septembre 2025
- ISIDORE Id: 10670/1.3979ed...
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10.17163/ret.n29.2025.05
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Mots-clés
WeChat valor funcional lealtad comportamental lealtad actitudinal residentes nacionalidad china en España empresarios chinos. Mecinas-Cantos R. Martínez-Ruiz M. P. y González-González I. (2025). Variables que inciden en la lealtad hacia WeChat en el ámbito empresarial: reducción de tiempo y costes. Retos Revista de Ciencias de la Administración y Economía 15(29) pp. 87-100. https://doi.org/10.17163/ret.n29.2025.05Sujets proches
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Rocío Mecinas-Cantos et al., « Variables que inciden en la lealtad hacia WeChat en el ámbito empresarial: reducción de tiempo y costes », RETOS. Revista de Ciencias de la Administración y Economía, ID : 10670/1.3979ed...
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Résumé
Resumen: este trabajo analiza la influencia del valor funcional de WeChat (considerando como tal valor tanto la reducción de tiempo como de costes) en la lealtad actitudinal y comportamental de empresarios chinos residentes en España. Para ello, la metodología realizada combina un enfoque cualitativo y cuantitativo, en el que primeramente se realizaron entrevistas en profundidad a diez propietarios de negocios de nacionalidad china residentes en España, lo que permitió posteriormente realizar encuestas a una muestra de estos. Los resultados obtenidos mediante estadísticos descriptivos y modelos de regresión han mostrado la influencia clave del valor funcional hacia esta red social (especialmente, el derivado de la reducción de costes) en la lealtad actitudinal y comportamental de estos empresarios. Los resultados obtenidos han permitido formular diversas recomendaciones para la gestión.
