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1 décembre 2019
- handle: 10670/1.3clukc
info:eu-repo/semantics/openAccess
Mots-clés
demandas grupos de interés necesidades expectativasSujets proches
Political interest groups Special interest groups (Pressure groups) Interest groups Advocacy groups Agrupaciones de intereses Fuerzas de presión Grupos de interés Grupos de intereses LobbiesCiter ce document
Ernesto Crespo León et al., « Alineamiento del proceso de gestión universitaria a las expectativas de los grupos de interés », Retos de la Dirección, ID : 10670/1.3clukc
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Résumé
RESUMEN En el presente artículo se exponen resultados de investigaciones realizadas en el marco del mejoramiento del proceso de gestión en las universidades cubanas. Para ello se propone un procedimiento de análisis compuesto por diferentes momentos que incluye la identificación de los grupos de interés, la determinación de sus necesidades y expectativas y su clasificación atendiendo a la matriz de poder/impacto, que fue aplicado en la Universidad Central Marta Abreu de Las Villas, Santa Clara, Cuba. Se consideran un conjunto de decisiones estratégicas orientadas a lograr un alineamiento efectivo entre el proceso de gestión y los grupos de interés.