Diagnostic culturel : Regain d'intérêt pour des composantes trop souvent occultées. Cas d'une PME tunisienne de Télécommunications

Résumé Fr En Es

Les méthodologies jusque-là utilisées par le gestionnaire pour cerner l’identité des organisations et pour prescrire des recommandations paraissent insuffisantes. Le diagnostic culturel peut à cet égard contribuer à la compréhension de l’entreprise. A travers une étude monographique, nous avons essayé de montrer qu’un diagnostic culturel pouvait permettre de déceler des signes de dysfonctionnements susceptibles de mettre en péril l’activité de l’entreprise et qu’il pouvait s’insérer dans une logique d’analyse stratégique. Mots-clés : Culture organisationnelle, diagnostic culturel, identité, fondateur, histoire, productions symboliques, valeurs, normes.

Cultural diagnosis : Renewed interest in components too often ignored. Case of Tunisian SME Telecommunications The methods until now used by the manager to take knowledge of the organizations’ identity and prescribe recommendations seem to be inadequate. The cultural diagnosis can contribute towards the understanding of the firm. Through a monographic study, we tried to show that a cultural diagnosis could help detect signs of malfunction jeopardizing the firm’s activity and could fit into logic of strategic analysis. Keywords : organizational culture, cultural diagnosis, identity, founder, history, symbolic productions, values and norms.

Diagnóstico cultural : Resurgimiento de interés para los componentes a menudo olvidadas. Caso de una PYME de Telecomunicaciones de Túnez Los métodos utilizados hasta ahora por el manager para determinar la identidad de las organizaciones y establecer recomendaciones parecen insuficientes. El diagnóstico cultural puede contribuir a la comprensión de los negocios. A través de un estudio monográfico, hemos tratado de mostrar que un diagnóstico cultural podría ayudar a detectar signos de mal funcionamiento que podrían poner en peligro los negocios de la empresa y podría caber en una lógica de análisis estratégico. Palabras claves : cultura organizacional, diagnóstico cultural, identidad, fundador, historia, valores, producciones simbólicas y normas.