Plus vite ou plus geek ?: Effets comparés de la pression temporelle chronique et de l’attitude envers la technologie sur le choix d’une formule de distribution
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14 octobre 2015
- handle: 10670/1.3izx4u
- hal: hal-01488513
info:eu-repo/semantics/OpenAccess
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Andréa Gourmelen et al., « Plus vite ou plus geek ?: Effets comparés de la pression temporelle chronique et de l’attitude envers la technologie sur le choix d’une formule de distribution », HAL-SHS : droit et gestion, ID : 10670/1.3izx4u
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Résumé
A l’heure où la grande distribution argumente sur ses innovations technologiques self-service permettant au consommateur de “gagner du temps” (caisse express, self-scanning), cette recherche propose de comparer deux antécédents du choix par le consommateur de sa formule de distribution alimentaire: la pression temporelle chronique et le rapport à la technologie. Une enquête portant sur 289 répondants montre que seul le rapport à la technologie est explicatif du choix d’une innovation commerciale, contrairement à la pression temporelle, suggérant ainsi aux distributeurs de changer d’argumentation et d’accompagner les consommateurs dans leurs usages de ces technologies self-services.