Électroménager : le développement par les constructeurs de stratégies de réparation

Résumé Fr En De Es

Le secteur de l’électroménager a été précurseur dans les réflexions environnementales, que cela soit en matière de consommation énergétique des appareils ou de traitement des déchets. On peut ainsi constater que la filière de traitement des déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE) mise en place en France est l’une des plus performantes d’Europe et que l’étiquette énergie utilisée dans notre industrie depuis plus de quinze ans se généralise progressivement à l’ensemble des appareils consommateurs d’électricité.Si ces sujets restent des enjeux majeurs pour notre secteur, la réduction des déchets est aujourd’hui au cœur des défis environnementaux que nous devons relever. C’est dans cette perspective que le Groupement interprofessionnel des fabricants d’appareils d’équipement ménager (GIFAM) a décidé de placer le service et la réparation au cœur de ses actions. Cette démarche a pour objectif d’apporter des réponses aux exigences exprimées par les consommateurs, les organisations environnementales et les pouvoirs publics, et de renforcer les liens avec les réparateurs, ainsi qu’avec l’économie sociale et solidaire. Cette réduction de la production de déchets doit passer par un entretien précautionneux des appareils par les consommateurs et par la capacité des professionnels à apporter des solutions de réparation ou de seconde vie qui soient performantes.

Household appliances : Manufacturers work out strategies for repairsThe sector of household appliances has been a precursor in environmental matters related to the consumption of energy by appliances or the reprocessing of wastes and used appliances. The chain set up in France for processing wastes from electrical and electronic equipment is one of the most efficient in Europe. The energy label — used in the French household appliance industry for more than fifteen years — has gradually been expanded to cover all devices running on electricity. These actions are still important, even as attention is being turned to the environmental challenge of reducing wastes. From this perspective, GIFAM, an association of manufacturers of household appliances, has decided to place service and repair work at the core of its actions. This approach seeks to respond to requirements coming from consumers, environmental organizations and public authorities, and to reinforce relations with repair businesses and the “social economy”. Reducing the production of wastes entails a prudent maintenance of appliances by consumers and the ability of professionals to find solutions for repairs and endow goods with a second, efficient life.

Der Sektor der Haushaltselektrogeräte hat in Umweltbelangen eine Vorreiterrolle gespielt, sei es auf dem Gebiet des Energieverbrauchs der Geräte oder auf dem der Verarbeitung der Abfälle. So ist festzuhalten, dass der Sektor der Verarbeitung von entsorgten elektrischen und elektronischen Geräten (DEEE), wie er in Frankreich geschaffen wurde, einer der leistungsfähigsten in Europa ist, und dass die Anbringung des Etiketts über den Energieverbrauch, das in unserer Industrie seit mehr als fünfzehn Jahren üblich ist, nach und nach auf alle Strom verbrauchenden Geräte ausgedehnt wurde. Auch wenn diese Themen für unseren Sektor von großer Bedeutung bleiben, ist die Reduzierung der Abfälle heute eine der wichtigsten ökologischen Herausforderungen, die wir annehmen müssen. Aus diesem Grund hat GIFAM beschlossen, Service und Reparatur zu einem zentralen Tätigkeitsfeld zu machen. Diese Konzeption zielt darauf ab, Antworten auf die Wünsche der Verbraucher, der Umweltorganisationen und der öffentlichen Behörden anzubieten, und die Beziehungen mit den Reparaturdiensten und mit den Akteuren der sozialen und solidarischen Wirtschaft zu entwickeln. Diese Reduzierung der Abfallströme erfordert von den Verbrauchern einen sorgsamen Umgang mit den Geräten und von den Fachleuten die Fähigkeit, Lösungen für Reparaturen oder ein zweites Leben beizutragen, die leistungsfähig sind.

El sector de los electrodomésticos fue precursor en las reflexiones ambientales, ya sea en materia de consumo energético de los aparatos o de tratamiento de residuos. Se puede así comprobar que el sector de tratamiento de residuos de los aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) de Francia es uno de las más eficaces de Europa y la etiqueta energética utilizada en nuestra industria desde hace más de quince años se está generalizando progresivamente a todos los aparatos que consumen electricidad.Si bien estos temas siguen siendo retos importantes para nuestro sector, actualmente la reducción de los desechos es uno de los retos medioambientales claves que debemos enfrentar. En este contexto, la agrupación interprofesional de fabricantes de enseres domésticos (GIFAM) ha decidido poner el servicio y la reparación en el centro de sus acciones. Este enfoque tiene por objetivo aportar respuestas a las necesidades expresadas por los consumidores, las organizaciones medioambientales y los gobiernos, y fortalecer los vínculos con los reparadores, así como con la economía social y solidaria. Esta reducción de la producción de residuos debe incluir el mantenimiento prudente de los aparatos por parte de los consumidores y la capacidad de los profesionales para aportar soluciones de reparación o de segunda vida que sean eficaces.

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