The appropriation of new technologies by middle managers: the case of ERP in Moroccan SMEs L'appropriation des nouvelles technologies par les cadres intermédiaires : cas des ERP dans les PME Marocaines The appropriation of new technologies by middle managers: the case of ERP in Moroccan SMEs En Fr

Résumé En Fr

This article aims to answer a central problem relating to the existing relationship between middle managers and information systems within Moroccan SMEs as well as to predict the degree of appropriation of new technologies by middle managers case of ERP inMoroccan SMEs. We related the degre of appropriation of ERP by middle managers in Moroccan SMEs and its impact on the success of the ERP adoption project. To this effect, It was admitted that the success of the ERP adoption project is influenced by the appropriation of use. To this end, a methodology based on a quantitative study that seeks to identify the factors impacting the appropriation of the ERP system was adopted. The results of this work confirmed́the overall hypothesis, namely, acceptance of use influences the actual commitment in terms of ERP use of the "appropriation of use" construct. Moreover, these results showed́ that communication, training, ease of use, social influence, facilitating conditions, are the most significant that impact the commitment of middle managers in terms of ERP use. And control over activities, habit and perceived usefulness are factors that affect acceptance of ERP use. Finally, the results confirmed́the overall hypothesis, namely, acceptance of use influences real commitment in terms of ERP use

Cet article vise à répondre à une problématique centrale relative à la relation existante entre les cadres intermédiaires et les systèmes d’information au sein des PME marocaines ainsi que prédire le degré d’appropriation des nouvelles technologies par les cadres intermédiaires, cas des ERP dans les PME Marocaines. Nous avons mis en relation le degré́ d’appropriation des ERP par les cadres intermédiaires dans les PME marocaines et son impact sur la réussite du projet d’adoption des ERP. À cet effet, Il a été admis que la réussite du projet d’adoption des ERP est influencée par l’appropriation d’usage.Pour ce faire, une méthodologie basée sur une étude quantitative qui cherche à identifier les facteurs impactant l’appropriation du système ERPa été adoptée. Les résultats de ce travail ont confirmé́ l’hypothèse globale, à savoir, l’acceptation d’usage influence l’engagement réel en termes d’usage des ERP du construit « l’appropriation d’usage ». De plus ces résultats ont montré́ que la communication, la formation, la facilité d’usage, l’influence sociale, les conditions facilitatrices sont les plus significatives qui impactent l’engagement des cadres intermédiaires en termes d’usage des ERP. Et la maitrise de contrôle des activités, l’habitude, l’utilité perçue sont des facteurs qui affectent l’acceptation d’usage des ERP. Enfin les résultats ont confirmé́ l’hypothèse globale, à savoir, l’acceptation d’usage influence l’engagement réel en termes d’usage des ERP