Desigualdad tecnológica en las Mipymes: un diagnóstico desde la Ciudad de México

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Resumen Este estudio se enfoca en evaluar el grado de adopción de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) de cuatro alcaldías de la Ciudad de México. A través de un enfoque mixto, que combina métodos cualitativos y cuantitativos, se identificó que la mayoría de las empresas analizadas se encuentran en etapas iniciales de digitalización, utilizando herramientas básicas como el correo electrónico y páginas web sencillas. Sin embargo, se detectaron importantes barreras que limitan una mayor adopción de tecnologías digitales, entre las que destacan la falta de infraestructura adecuada, la escasez de capacitación en el uso de herramientas digitales y una cultura empresarial poco orientada hacia la innovación tecnológica. Los hallazgos de esta investigación subrayan la necesidad de implementar políticas públicas y programas específicos para apoyar a las Mipymes en su proceso de transformación digital. Las recomendaciones incluyen desarrollar competencias digitales, facilitar el acceso a tecnologías y crear incentivos para la inversión en soluciones digitales. Finalmente, este estudio facilita la comprensión de la situación actual de las Mipymes en términos de digitalización y proporciona información valiosa para diseñar estrategias que permitan reducir la brecha digital y fortalecer la competitividad de este sector empresarial en la Ciudad de México.