Le traitement de l'insatisfaction des clients à la suite des doubles déviations : le rôle clé de la personnalisation de la réparation

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10 mai 2023

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Asmaa Belhour et al., « Le traitement de l'insatisfaction des clients à la suite des doubles déviations : le rôle clé de la personnalisation de la réparation », HAL-SHS : droit et gestion, ID : 10670/1.45788z


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