Franquias Virtuais, uma Nova Estratégia para os Varejistas no E-Commerce

Résumé 0

"O objetivo central deste estudo é analisar o desenvolvimento de um novo canal de distribuição denominado franquia virtual, com base nas percepções das consultoras de franquias virtuais e de seus respectivos consumidores. O trabalho fundamenta-se em uma pesquisa de abordagem qualitativa, exploratória e descritiva, constitui-se em um estudo de caso e utilizou-se da pesquisa netnográfica e observação participante aplicada a franqueados e consumidores virtuais da Rede Natura. A franquia virtual destaca-se pelo baixo custo de investimento operacional, pelo acesso fácil a um sistema de negócios já desenvolvido e avaliado, pela utilização legal de uma marca já conceituada no mercado e em razão da tranquilidade na infraestrutura disponibilizada pela franqueadora. A tarefa essencial do franqueado digital é a venda por relacionamento. Os resultados apresentam contribuições sociais, econômicas e acadêmicas, uma vez que colaboram com a literatura pela contemporaneidade do assunto."