AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ORGANIZACIONAL EM INCUBADORAS DE EMPRESAS POR MEIO DA METODOLOGIA MULTICRITÉRIO DE APOIO À DECISÃO CONSTRUTIVISTA (MCDA-C): A EXPERIÊNCIA DO MIDI TECNOLÓGICO

Résumé 0

"O ambiente no qual as incubadoras de empresas encontram-se inseridas exige um modelo de gestão sensível às expectativas existentes nos agentes envolvidos no processo de incubação e que, além disso, considere as peculiaridades de cada organização, de forma a apoiar seu processo decisório. Assim, este estudo, de caráter exploratório, tem por objetivo construir um modelo multicritério de avaliação do desempenho do MIDI Tecnológico, por meio da Metodologia MCDA-C, permitindo a avaliação e o gerenciamento dos investimentos realizados, sendo analisado o perfil de desempenho do 2o semestre/2007 e do 1o semestre/2008. Baseado no modelo construído, identificaram-se os 43 critérios que compõem o modelo de avaliação do desempenho da incubadora; a evolução do desempenho de 56 para 66 pontos, nos períodos investigados; e a área de preocupação Capital Humano como a que demanda maior atenção por parte da coordenadora do MIDI. Os resultados evidenciaram que a Metodologia Multicritério se mostrou robusta ao propiciar conhecimento quanto à construção de modelos de avaliação que consideram a relação incubadora-incubada e ao oferecer um instrumento para gerenciar os investimentos do MIDI, possibilitando (i) a concentração de esforços em ações que proporcionem, efetivamente, melhorias no desempenho; e (ii) o aperfeiçoamento do processo de incubação."