Capitalization of expert knowledge : the corporate project of the French Institute for Radioprotection and Nuclear Safety in organizational innovation Capitalisation des connaissances d’expert : l’exemple du projet d’entreprise de l’Institut français de Radioprotection et de Sûreté Nucléaire en innovation organisationnelle En Fr

Résumé En Fr

The paper is dedicated to a real-life example of organizational innovation in a knowledge-intensive enterprise, considered as a business project. This project aims at providing a company with a global knowledge management plan (KM ) shared by all the actors in order to achieve a revolution in the corporate culture by injecting "the spirit KM" there. The paper begins with a presentation of the IRSN and the KM issue in knowledge about nuclear safety, following recent accidents in Japan, the United States, ... The different conditions for success are presented (structured and proven methodology of knowledge management, project management as an industrial program, commitment of the main actors in a business project). The implementation of the KM plan shows the results already obtained and the prospects suggest how to extend the application of this KM plan to the stimulation of innovation in the company.

L’objet du présent article est de montrer un exemple d’innovation organisationnelle dans une entreprise à activités intenses en connaissances, sous la forme d’un projet d’entreprise consistant à doter une entreprise d’un plan global de gestion des connaissances (KM) partagé par tous les acteurs afin de réaliser une révolution dans la culture d’entreprise en y injectant « l’esprit KM ». Le papier débute par une présentation de l’IRSN et de la problématique KM dans les connaissances relatives à la sûreté nucléaire, faisant suite aux accidents récents au Japon, aux Etats Unis, … Les différentes conditions de succès sont présentées (méthodologie structurée et éprouvée de gestion des connaissances, traitement du projet en programme industriel, engagement des principaux acteurs dans un projet d’entreprise). La mise en action du plan KM montre les résultats déjà obtenus et les perspectives suggèrent comment étendre l’application de ce plan KM à la stimulation de l’innovation dans l’entreprise.