Savoir ce qu’ont en commun les organisations efficaces et performantes, découvrir la recette de leur succès, est plus que jamais un sujet de fascination dans la communauté d’affaires et l’objet de vifs débats dans le milieu universitaire. Pourquoi certaines organisations réussissent-elles mieux que d’autres? Parmi les réponses apportées, deux se détachent. D’abord, les entreprises performantes ont réussi à devenir des employeurs de choix en établissant des relations très positives avec leurs employés. Ensuite, ces employeurs ont pu susciter des comportements de mobilisation sur une grande échelle. Bref, ces organisations ont su mettre en place un climat organisationnel mobilisateur. Cet article poursuit deux objectifs : proposer un modèle rigoureux et intégrateur de la mobilisation, et déterminer et définir les conditions psychologiques essentielles à un climat propice à la mobilisation.
Mobilization of Personnel: The Art of Fostering a Climate of Exchange Today more than ever, identifying what effective, high-performing companies have in common and discovering the secret of their success has become a subject of fascination in the business community and an issue of lively debate in academic circles. Why do some organizations succeed better than others? Among the many answers to this question that have been offered, two stand out. First, successful companies manage to become first-rate employers by establishing very positive relationships with their employees. Secondly, these employers are able to foster mobilizing behaviour on a large scale. In short, these organizations manage to create a mobilizing organizational climate. This article pursues two objectives: to propose a rigorous and integrative model of mobilization and to identify and define the psychological conditions necessary to create a climate that is conducive to mobilization.
ResumenSaber qué tienen en común las organizaciones eficaces y exitosas, descubrir la receta de su éxito, es algo que fascina al mundo de los negocios y el objeto de animados debates en el medio universitario. ¿Por qué ciertas organizaciones son más exitosas que otras? Entre todas las respuestas posibles, hay dos que resaltan. Primero, las empresas exitosas han logrado destacarse en su calidad de empleadores estableciendo relaciones altamente positivas con sus empleados. En segundo lugar, estos empleadores son capaces de suscitar comportamientos de movilización a gran escala. Por decirlo de otro modo, estas organizaciones han sabido crear un ambiente organizacional movilizador. Son dos los objetivos de este artículo: proponer un modelo riguroso e integrador de la movilización, y determinar y definir las condiciones psicológicas esenciales para un ambiente propicio a la movilización.
