La sérendipité ou l’art de créer sa chance au travail : Les échanges informels – et surtout spontanés – entre les employés favoriseraient l’innovation et les découvertes. Place à la collaboration accidentelle !
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2024
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Alexandre Rousseau et al., « La sérendipité ou l’art de créer sa chance au travail : Les échanges informels – et surtout spontanés – entre les employés favoriseraient l’innovation et les découvertes. Place à la collaboration accidentelle ! », Gestion, ID : 10670/1.4j3vit
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Résumé
Quelle serait la durée idéale de l’attente à la cafétéria d’une entreprise pour que les employés soient servis ? Dans un monde où l’efficacité fait foi de tout, on voudrait évidemment qu’il n’y ait aucun délai. Mais se pourrait-il que patienter cinq ou six minutes vaille mieux que ne pas attendre du tout ?