Quelle stratégie adopter dans un contexte de distribution multicanal ? Application aux PME de l’hôtellerie
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2016
- handle: 10670/1.4kahoz
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Sabrina Boulesnane et al., « Quelle stratégie adopter dans un contexte de distribution multicanal ? Application aux PME de l’hôtellerie », Management des technologies organisationnelles, ID : 10670/1.4kahoz
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Résumé
Cet article s’intéresse aux stratégies multicanal des PME de l’hôtellerie et à la manière dont ces petites structures s’organisent pour intégrer des nouveaux outils numériques.Après avoir observé cinq PME hôtelière et une quarantaine de site web, nous identifions des freins et des leviers d’action pour expliquer les choix de la stratégie des PME hôtelières.