Les modalités de mise en œuvre de la cartographie de flux de valeur et la santé des travailleurs : une étude de cas multiples

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Le Lean management est un mode d’organisation du travail qu’adoptent de plus en plus d’entreprises. Il rencontre, cependant, de nombreuses critiques quant à ses effets sur la santé des travailleurs. Au cœur de l’implantation de cette organisation du travail, la cartographie de flux de valeur est un outil central. Dans le cadre de cette recherche exploratoire et qualitative, prenant la forme d’une étude de cas multiples, nous avons recueilli des données concernant dix projets d’implantation lean en France et au Québec. Pour ces projets, nous nous sommes demandé quelles modalités d’utilisation de la cartographie des flux de valeurs pouvaient favoriser ou bloquer l’émergence des propriétés d’une organisation capacitante. Nous avons pu relever que la manière dont sont définis les gaspillages, la façon dont sont construits les objectifs, et les modes de recueil des informations sur le travail pour réaliser la cartographie de flux de valeur, sont des éléments pouvant favoriser ou bloquer l’émergence d’une organisation capacitante.

The ways of implementing value stream mapping and workers’ health: A study of several casesMore and more firms are adopting lean management to organize work processes. Many criticisms have been directed at it, in particular its effects on workers’ health. At the core of this form of organization is the tool “value stream mapping”. This exploratory, qualitative research program collected data on ten projects for setting up lean manufacturing in France and Quebec. What uses of value stream mapping in these projects advanced, or impeded, the emergence of an enabling organization? This emergence depends on the ways that wastes were defined, goals were set, and information was collected in the workplace for drafting value steam maps.