Social Norms and Trust Levels among Refugees and Swiss Natives : A Behavioral Economics Approach Des normes sociales et la confiance à autrui parmi des réfugiés et natifs suisses : Une approche d’économie comportementale En Fr

Résumé En Fr

Participation in the labor market is considered as one of the most fundamental aspects in refugees’ integration process into the host society. Yet, research on the drivers of (un)employment of refugees in Western high-income countries is yet relatively limited. However, the roles of social norms and generalized trust have yet received little attention in this debate.The 1st chapter of this thesis experimentally elaborates on potential misalignments and misunderstandings of socio-cultural norms of workplace conduct between Turkish and Afghan refugees and Swiss natives. Our findings suggest that apart from a few misalignments, there is a lot of common ground in personal and social norms in the workplace between refugees and Swiss locals. Most of the differences we found are of small magnitude. To the largest part, refugees were mostly not any less able to predict the Swiss social norms than the Swiss themselves and internalized the host country’s norms over time. We also observe that normative conformity is driven by refugees' desire to be accepted by the host society, as their stated personal norms have been influenced by their intention to give socially desirable responses. This leads to the conclusion that refugees care about conforming to the norms of the host country and belonging to the host society, which contrasts with populist narratives.By a randomized trial, chapter 2 examines whether and how conflicting social norms held among home and host country peers influence refugees’ personal norms. We hypothesize that refugees may feel torn between two opposing forces: (1) the desire to be consistent with their home country's social norms closely linked to their social identity, and (2) the inclination to conform to local social norms prevailing among the majority society of the host country. For none of the refugee groups, we found significant effects on personal norms after they had learned about home and host country members’ different social norms. Yet, knowing these norms and (anonymously) being observed by co-national peers led Turkish participants to adjust their personal norms towards the social norm of co-nationals. Surprisingly, Afghan refugees who were informed of home and host country social norms were more likely to report a personal norm conforming with the Swiss social norm, once they were aware that their reported opinion would be revealed to co-nationals. Yet, without being observed by their co-nationals, no significant effect was observed on reported personal norms by Afghan participants. We derive from these results that the social context plays an essential role when stating personal norms. Chapter 3 studies generalized trust which was found to be an important driver for cooperation. Using an investment game, we aimed to investigate whether the information provided about their compatriots' level of trust, and the knowledge that their trusting behavior is observed by their compatriots, influences refugees' inclination to trust others. Providing information on the trust behavior of participants from both home and host countries led Turkish refugees to adjust their trust level to be more in line with that by the Swiss. Being observed by their compatriots weakened this adjustment effect on their trust behavior. Being informed about the trust levels of their compatriots and the host country did not affect the trusting choices of Afghan participants. Surprisingly, providing this information together with the announcement that their own trusting choices would be (anonymously) revealed to all other Afghan participants made Afghan participants’ trusting behavior to be more in line with behavior among the Swiss.

La participation au marché du travail est considérée comme l’un des aspects les plus fondamentaux du processus d’intégration des réfugiés dans la société d’accueil. Cependant, la recherche sur les facteurs de chômage des réfugiés dans les pays occidentaux à haute revenu par tête est encore relativement limitée et jusqu’à présent, elle a négligé les rôles des normes sociales et de la confiance généralisée. Le 1ier chapitre de cette thèse s'appuie sur des expériences pour traiter des différences et des incompréhensions potentielles de normes socio-culturelles au milieu du travail entre réfugiés turcs et afghans et les natifs suisses. Nos résultats suggèrent que des différences de normes entre les réfugiés et les autochtones existent, mais qu'elles ne sont pas très nombreuses et qu'elles sont souvent de faible ampleur. En générale, les réfugiés ne comprennent pas moins bien les normes sociales du pays d’accueil que les Suisses et intériorisent les normes du pays d'accueil d’autant mieux qu’ils sont depuis longtemps en Suisse. On observe également que la conformité normative est motivée par le souhait des réfugiés d'être acceptés par la société d’accueil car leurs normes personnelles déclarées ont été influencées par leur intention de donner une réponse qu’ils pensent être socialement souhaitable. Cela permet de conclure que les réfugiés se soucient de se conformer aux normes du pays d'accueil et d'appartenir à la société d'accueil, ce qui contraste avec les récits populistes. Le 2ième chapitre étudie par un essai randomisé si la différence de normes sociales entre le groupe ayant la même origine que les réfugiés et les Suisses influence les normes personnelles des réfugiés. Nous émettons l'hypothèse que les réfugiés peuvent se sentir déchirés entre deux forces opposées : 1) le désir d'être cohérent avec les normes sociales de leur pays d'origine étroitement liées à leur identité sociale, et 2) l'inclination à se conformer aux normes sociales locales prédominantes au sein de la société majoritaire du pays hôte. Conformément à la littérature sur l'identité de groupe, le fait d’être mis au courant de l'existence de normes sociales contradictoires dans le pays d'origine et le pays d'accueil et d'être conscients que leur norme serait observée par un groupe de compatriotes (sans que leur identité soient révélée) a conduit les participants turcs à rapporter une norme personnelle plus proche de la norme sociale de leur groupe national que de celle des Suisses. Étonnamment, les réfugiés afghans informés des normes sociales du pays d'origine et du pays d'accueil ont déclaré une norme personnelle plus proche de la norme sociale suisse, une fois qu’ils ont été informés que leur opinion serait révélée à leurs compatriotes. Nous déduisons de ces résultats que le contexte social joue un rôle essentiel pour l’expression des normes personnelles. Le 3ième chapitre étudie la confiance généralisée, qui s’avère être importante pour expliquer le degré de coopération. En utilisant un jeu de confiance, nous cherchons à étudier si les informations fournies sur le niveau de confiance de leurs compatriotes et le fait de savoir que leur comportement de confiance est observé par leurs compatriotes influencent l'inclination des réfugiés à faire confiance à autrui. De fournir des informations sur le comportement de confiance des participants du pays d'origine et du pays d'accueil a amené les réfugiés turcs à ajuster leur niveau de confiance pour qu'il soit plus proche de celui des Suisses. D’être observés par leurs compatriotes a affaibli cet effet d'ajustement sur leur comportement de confiance. D’être informés des niveaux de confiance de leurs compatriotes et du pays d'accueil n'a pas affecté les choix de confiance des participants afghans.