Favoriser l’innovation par le lean productdevelopment : le comportement humain, unindicateur pertinent ?

Résumé En Fr

The links between lean product development (LPD) and performance, particularly innovation, vary depending on the company. This raises the question of the parameters influencing the results of the LPD. The issue of LPD and innovation is often analyzed from a "tool" point of view. The actors and their own logics are topics not covered. In this study we ask the question of the importance of human behavior in the success of the LPD to promote innovation. We also wonder how to measure this parameter. To answer this question, we carried out a field study in a technological R&D of semiconductors and did a triangulation of the data collected there. This study allowed us to observe that factually some levers of lean related to innovation were less implemented than others. However, when we examine the field, the human dimension systematically emerges as a factor fostering innovation. This showed us the importance and predominance of human behavior in innovation in this company. Subsequently, we propose a first way of classifying the qualities of behavior conducive to innovation. From this qualification comes a proposal for behavioral indicators, KBIs.

Les liens entre le lean product development (LPD) et la performance notamment d’innovation varient selon lesentreprises. Se pose donc la question des paramètres influant sur les résultats du LPD.La question du LPD et de l’innovation est souvent analysée d’un point de vue « outil ». La prise en compte des acteurs et deleurs logiques propres est peu traitée.Dans cette étude nous posons la question de l’importance du comportement humain dans le succès du LPD pour favoriserl’innovation. Nous nous demandons également comment mesurer ce paramètre.Pour répondre à la question nous avons réalisé une étude de terrain dans une R&D technologique de semi-conducteurs etréalisé une triangulation des données recueillies sur ce terrain.Cette étude nous a permis d’observer que factuellement certains leviers du lean liés à l’innovation étaient moins implémentésque d’autres. Cependant, lorsque l’on interroge le terrain, la dimension humaine ressort systématiquement comme facteurfavorisant l’innovation. Cela nous a montré l’importance et la prédominance du comportement humain dans l’innovationdans cette entreprise.Par la suite, nous proposons une première piste de classification des qualités d’un comportement propice à l’innovation. Decette qualification découle une proposition d’indicateurs de comportements, des KBI (key behavior indicators).