2011
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Pensamiento & Gestión
Harold Silva Guerra, « COMPORTAMIENTO DE LAS SUPERFICIES DE RETAIL EN COLOMBIA », Pensamiento & Gestión, ID : 10670/1.5792n2
"Las conductas de consumo han impulsado la evolución de los hábitosy comportamiento de los consumidores y se han cimentado estrategiasde acceso a la información, apertura de nuevos negocios, fidelización declientes, toda una red entrelazada por variables substanciales, dispuestasminuciosa y tácticamente para hacer llegar con precisión, en el lugar ytiempo exactos, al consumidor final productos de calidad que satisfaganpor completo los requerimientos del mismo."