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Amélie Sandoval et al., « Transformer le travail dans une organisation bureaucratique ? : l'exemple d'une intervention dans le service de la propreté d'une collectivité territoriale », HAL SHS (Sciences de l’Homme et de la Société), ID : 10670/1.5bed2c...
Lors d’une intervention dans un milieu professionnel, les voies de transformation du travail renseignent sur les difficultés et tensions qui traversent les organisations, et notamment sur leur disponibilité à autoriser l’initiative, le changement, l’innovation et l’engagement. Dans cet article, nous interrogerons ainsi le fonctionnement d’un service municipal de la propreté, et la difficulté à y développer des alternatives organisationnelles, en nous appuyant sur les obstacles, les réussites et les échecs que nous y avons rencontrés au cours d’une intervention-recherche en clinique de l’activité. [résumé auteures]