Le Qui-Vive organisationnel : une forme de structuration du lien attention-action

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Une étude empirique dans le domaine hospitalier a fait apparaître un pattern d’action particulier que nous proposons d’appeler Qui-Vive organisationnel. Ce pattern est composé d’un script d’action, de ressources instrumentales qui consolident le script, et de mécanismes qui orientent l’attention des acteurs. Le Qui-Vive organisationnel a une structure proche du «  Mindfulness » mais s’en distingue sur plusieurs points : il met en alerte sur un danger spécifié, il met de la conscience dans l’action en s’appuyant sur des ressources instrumentales préparées à l’avance et renforce le sens de l’action par des mécanismes d’intercompréhension. La comparaison de deux patterns liant attention et action met en lumière des mécanismes de structuration différents qui répondent à des situations différentes. Le Qui-Vive organisationnel fait ainsi émerger une forme intermédiaire de structuration très marquée par l’importance de l’instrumentation, mais qui néanmoins préserve l’autonomie des acteurs.