Presentación

Résumé 0

"Este número especializado en investigaciones sobre mercadeo en América Latina consta de seis artículos, un ensayo y un caso, provenientes de Brasil, Chile, España, México y Nicaragua. El ensayo introductorio por el Editor Invitado del número analiza los desafíos de la investigación en marketing en nuestra región, particularmente el orientarla a problemas prioritarios, reales y globales, así como a generar más casos de investigación. Los artículos tratan sobre los estereotipos masculinos y femeninos en la publicidad, el cambio en las expectativas de los consumidores sobre los diferentes tipos de tiendas minoristas, la experiencia de consumo como determinante de la satisfacción, valor percibido y lealtad del consumidor, los factores de satisfacción e insatisfacción de los consumidores con la banca por Internet, el valor de una marca basado en el consumidor, y si la inversión en publicidad en Internet puede ayudar a mejorar la eficiencia publicitaria. El caso trata sobre la decisión de Unilever de introducir un cambio de marca de champú para toda la región centroamericana. Al cumplir 10 años con la segunda etapa de la revista hemos recibido la indexación ISI (Social Sciences Citation Index). Este número hace un aporte académico que aborda algunos de los desafíos planteados, apoya la práctica del mercadeo, el desarrollo de las empresas, y finalmente la competitividad de nuestros países."