Document pour l’Action comme media pour la Gestion des Connaissances

Résumé Fr

Dans cet article, nous proposons une approche originale d’analyse desSystèmes de Gestion de Connaissances (SGC) basée sur un rapprochementavec la notion de document numérique. Dans un premier temps, nousabordons les théories en rapport avec le document numérique sur lesquellesnous nous appuyons. Ainsi, nous introduisons la notion de document et sesreformulations par son passage au numérique puis la notion de Documentpour l’Action. Nous proposons ensuite une analyse du SGC selon trois axes enle considérant successivement comme un medium, comme un signe et commeune forme. Cette étude est étayée par des éléments concrets relatifs à un projetde gestion de connaissances réel dans lequel nous avons mis en oeuvre etimplémenté une approche basée sur l’écriture et la manipulation de documentsnumériques. L’ensemble de l’analyse permet ainsi de dégager une parentéentre le développement de SGC et la notion de document. Ainsi, les différentsacteurs gravitant autour du SGC, sur l’ensemble de son cycle de vie, prennentsuccessivement un statut d’auteur, d’éditeur et de lecteur qui nous place dansun contexte « hyper rédactionnel ». La notion de Document pour l’Action(DopA) prend alors toute sa place : le DopA devient un media pour la gestionde connaissances.