Les effets de la facturation interne : la perspective pratique

Résumé Fr En

Au travers d’une étude ethnographique et longitudinale dans une organisation qui a mis en œuvre la facturation interne, cette recherche révèle les effets inattendus et complexes qui découlent de l’usage de cet outil de gestion et de son évolution. Elle contribue à la connaissance de ce sujet aussi important qu’épineux sur trois plans. D’abord, elle comble une lacune dans la littérature, qui s’est peu intéressée aux effets, en adoptant une vision relationnelle, processuelle et dynamique des phénomènes organisationnels, éclairée par la théorie de la pratique de Schatzki. Ensuite, en confirmant les résultats d’études précédentes menées par des chercheurs externes à l’organisation étudiée, et en les enrichissant avec des constats complémentaires, elle confirme l’apport distinctif de l’approche méthodologique du tournant pratique pour l’analyse des phénomènes organisationnels : faire de la recherche en tant que praticien. Ainsi, elle réduit le fossé entre chercheurs et praticiens.

Based on a longitudinal ethnographic case study in an organization that has implemented internal transfer pricing, this research contributes to the literature on this important yet thorny issue in three ways. First, by providing a rather thick account of the unexpected and complex consequences generated by the use of this management tool, supported by Schatzki’s practice theory, it contributes to the limited body of knowledge on the consequences of internal transfer pricing. Second, by confirming the previous empirical studies conducted by researchers outside the organizations studied and complementing them with new evidence, it provides a scientific validation of practice turn methodology: doing research as a practitioner. As such, it narrows the research–practice gap.