Análisis de las motivaciones que condicionan una decisión en el mercado de la telefonía móvil

Résumé 0

"El propósito del presente artículo es analizar las diversas motivaciones que incentivan al consumidor, en la elección de una tarifa y de un operador en el mercado de la telefonía móvil. Variables como la aversión al riesgo, la experiencia, las expectativas, los conocimientos, la publicidad y las promociones (entreotros) influyen en el proceso de toma de decisiones de lindividuo. Por otro lado, existen una serie de efectos cruzados entre estas mismas variables que deben ser tenidos en cuenta simultáneamente, para poder entender decisiones que de otro modo serían tachadas de irracionales. Este estudio es de tipo descriptivo y pretende extraer la influencia de estos factores y el sentido de la misma en dicho proceso de elección. Los resultados muestran que variables como la publicidad y las promociones influyen en la elección de operador y la experiencia y el riesgo subjetivo influyen en la elección de tarifa."