Comment valoriser les actions des achats frais généraux auprès des utilisateurs et prescripteurs internes ? Le cas du groupe SAMSE. La communication interne
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2016
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- dumas-01445699
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Mots-clés
Communication interne Achats frais généraux Prescripteur Utilisateur Actions Économies Réticences Légitimité InformationSujets proches
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Gwenaëlle Paporello, « Comment valoriser les actions des achats frais généraux auprès des utilisateurs et prescripteurs internes ? Le cas du groupe SAMSE. La communication interne », DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance, ID : 10670/1.777css
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Résumé
Dans le secteur des achats frais généraux, nous constatons que la communication interne est devenue une priorité. En effet, pour maintenir le lien avec les utilisateurs et prescripteurs internes, il est indispensable de communiquer. Cette tendance peut se manifester à travers des campagnes de communication pour mettre en lumière le rôle de la fonction achats encore méconnu de certains collaborateurs. Ces campagnes peuvent également servir à montrer les dernières actions mises en place et les économies générées. Cependant, nous remarquons qu’il peut être difficile de travailler avec des prescripteurs internes « peu rationnels » voir « récalcitrants ». C’est le cas du groupe SAMSE qui souhaite mettre en place des outils de communication afin de valoriser ses actions et d’asseoir sa légitimité aux yeux de tous.