Existe-t-il une manière de voir organisationnelle ?

Résumé Fr En Es

L’objectif de cet article est de saisir les « practices of seeing » s’accomplissant au sein d’une organisation et de suivre la constitution progressive d’une manière de voir organisationnelle soutenant la production de connaissances. Notre étude contribue à l’analyse de « practices of seeing » dans leur dimension située, incarnée et matérialisée. Pour ce faire, nous présenterons une étude ethnographique qui a eu lieu dans une compagnie d’arpentage, au cours de laquelle nous avons observé et filmé les activités quotidiennes de professionnels (techniciens d’arpentage, géomètre, dessinateurs). Nous montrons que le travail d’arpentage repose sur la capacité des acteurs organisationnels à « voir » et « faire voir » des indices pertinents afin de pouvoir produire des connaissances relatives à l’espace sur lequel ils enquêtent. Pour conclure, nous discuterons le fait que les acteurs organisationnels sont engagés dans un travail de fabrication de « prises visuelles » qui leur permet de construire une manière de voir partagée et de produire un jugement sur un terrain donné.

The aim of this paper is to understand the “practices of seeing” that take place within an organization and to follow the progressive constitution of an organizational “way of seeing” that supports the production of knowledge. Our study contributes to the analysis of practices of seeing in their situated, embodied and materialized dimensions. We conducted an organizational ethnography in a firm of land surveyors and the video recording of the daily activities was privileged. We analyzed how organizational members progressively and jointly build expertise about a property, and, in particular, how specific “practices of seeing” are constituted through the daily work activities. We show that surveying work rests upon the abilities of the organizational actors “seeing” and “making visible” relevant clues in order to support the constitution of an organizational “way of seeing” through the embodied practices of the actors.

El objetivo de este artículo es dar cuenta de las «practicas of seeing» que se producen en el seno de una organización y de hacer el seguimiento de la construcción progresiva de una manera de ver organizacional que apoya la producción de conocimientos. Nuestro estudio contribuye al análisis de las «practices of seeing» en su dimensión localizada, encarnada y materializada. En este sentido, presentamos un estudio etnográfico que se realizó en una empresa de peritaje en la cual observamos y filmamos las actividades cotidianas de los profesionales que laboran en la misma (técnicos de peritaje, geómetras y dibujantes). El estudio muestra que el trabajo de peritaje se basa en la capacidad de los actores organizacionales de «ver» y de «hacer ver» los índices pertinentes que sirven a la constitución de una manera organizacional de ver.