Crowdsourcing et développement d’un écosystème d’affaires : une étude de cas

Résumé En Fr

Crowdsourcing (CS) provides access to external knowledge, and may be a relevant way to facilitate the innovation process of a company. In the open innovation paradigm (Chesbrough, 2003), innovation is the outcome of a coupling between outside-in and inside-out processes mobilizing the company and its partners. Therefore innovation can be understood in a business ecosystems logic. In this article, we use a case study to show how CS can be implemented to develop a business ecosystem. By mobilizing the literature on CS, business ecosystems and C-K theory, we emphasize the convergence between some of the success factors for CS and for the evolution of a business ecosystem: openness and modularity. In the studied case, CS contributes to the upstream phase of the development of a business ecosystem through the exploration of new concepts.

Le crowdsourcing (CS) permet l’accès à des connaissances externes à l’entreprise, et il peut être un moyen pertinent pour faciliter les processus d’innovation. Dans le paradigme de l’innovation ouverte (Chesbrough, 2003), l’innovation résulte d’un couplage entre processus outside-in et inside-out qui mobilise l’entreprise et ses partenaires. L’innovation peut être appréhendée dans une logique d’écosystèmes d’affaires (ESA). Dans cet article, nous cherchons à travers une étude de cas, à montrer comment le CS peut servir à développer un ESA. En mobilisant la littérature portant sur le CS, les ESA et la théorie C-K, nous soulignons la convergence entre certaines conditions de succès du CS et les facteurs d’évolution d’un ESA : l’ouverture et la modularité. Dans le cas étudié, le CS contribue à la phase amont du développement d’un ESA à travers l’exploration de concepts nouveaux.