Combinaciones de estrategias de gestión del conocimiento: una tipología basada en el caso de las empresas de auditoría y consultoría

Résumé 0

El objetivo de este artículo es desarrollar un modelo de prácticas de gestión del conocimiento empresarial en el sector de la auditoría y la consultoría. Se propone un nuevo modelo de análisis para las estrategias de gestión del conocimiento que distingue entre la naturaleza del conocimiento (declarativo o procedimental) y el nivel de intercambio (entre particulares o colectivo). Este modelo se utiliza para clasificar las estrategias de combinación utilizadas por seis empresas representativas del sector de la auditoría y la consultoría, lo que lleva a proponer la siguiente tipología: conexión, documentación, industrialización e interacción. Las aportaciones son tanto teóricas, porque se amplía el modelo de Hansen, como de gestión, a través de las recomendaciones de combinaciones de estrategias de codificación y personalización. Este estudio pretende además demostrar que las empresas del sector de la auditoría y la consultoría gozan de total libertad para combinar estas palancas de forma puntual y que no existe una única forma óptima de intercambiar conocimientos. Códigos JEL: O31, M15, M12, M50, M53