Changement organisationnel et déterminants du stress : Etude exploratoire du stress perçu par les infirmiers de l'hôpital DS au Maroc

Résumé En Fr

Organizational change and stress determinants : an exploratory study of the perceived stress of the nurses at DS hospital in MoroccoAn efficient care system, answering the stakes of public health while optimizing expenses, is an issue shared by numerous countries. To address this question, the flattening of public healthcare systems has led to technical, economic, organizational and sanitary changes. This article proposes a study on nurses’ stress perception in the context of change management. Stress is little studied in Morocco so we have decided to lead our research in this country.The literature review, in which several theoretical and explicative models of stress are presented, shows that change management is a source of stress. We propose a qualitative and exploratory study on a sample of 25 nurses. The data are computed through the Alceste textual data analysis software. Four representative categories of declarations are revealed around two axes, giving discussion opportunities. To conclude, relevant research paths in the context of the Moroccan hospital sector are contemplated.

Un système de soin performant répondant aux enjeux de santé publique tout en optimisant les dépenses est un enjeu partagé par de nombreux pays. Pour atteindre cet objectif, une remise à plat des systèmes de santé publique a conduit à des changements techniques, économiques, organisationnels et sanitaires. Cet article présente une étude sur la perception du stress des infirmiers dans un contexte de changement organisationnel. Le stress étant peu étudié dans le contexte marocain, nous avons choisi d’y situer notre étude.Dans un premier temps, avec la revue de littérature, plusieurs modèles théoriques explicatifs du stress sont présentés qui mettent en évidence que le changement organisationnel fait partie des sources de stress. Nous présentons une étude qualitative exploratoire conduite sur un échantillon de 25 infirmiers. Le corpus d’enquête traité au moyen du logiciel d’analyse de données textuelles Alceste met en évidence quatre classes d’énoncés représentatifs groupés autour de deux axes permettant des discussions. En conclusion, des pistes de recherche pertinentes dans le contexte hospitalier marocain seront envisagées.