Équiper le lien, garder la connexion : civilités et temporalités du courrier électronique

Résumé En Fr

This paper adresses the role of mediated interpersonal relations in the structuration of internet uses. It is based on a longitudinal study of new users : two series of thirty interviews had been conducted (firstly four months and secondly one year after the installation of internet access). The evolution of practices is analyzed from the first adjustements to the stabilization (or in some cases the abandonment) of internet use. According to this perspective, internet appears as a combination of sociotechnical tools (web, email, forums) that differ in terms of their effects on the appropriation and use of internet. Electronic mail especially plays a key role for the regulation of uses, the acquisition of skills and the coordination with other internet users.

Cet article discute l’importance des relations interpersonnelles médiatisées dans la structuration des usages d’internet. Il est basé sur une enquête longitudinale auprès de primo-accédants : deux séries de trente entretiens semi-directifs ont été réalisées, la première quatre mois et la seconde un an après l’installation d’internet au domicile. On retrace l’évolution des pratiques depuis les premiers ajustements jusqu’à la stabilisation ou, pour certains usagers, l’abandon pur et simple. Dans cette perspective, internet apparaît comme un agencement de dispositifs socio-techniques très différenciés : la socialisation et la familiarisation avec le web, le mail ou les forums ont des effets contrastés sur l’ancrage de l’accès et son inscription dans les habitudes quotidiennes. Le courrier électronique en particulier, pour peu que l’individu dispose de correspondants stables, s’avère central pour la régulation des usages, l’acquisition des compétences et la coordination avec les autres internautes. Centré sur cet équipement communicationnel très répandu parmi les usagers du réseau, l’article entend éclairer son rôle dans l’acquisition et la conservation d’un accès internet dans l’univers domestique et privé.