2012
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Saúde Coletiva
José Reginaldo Pinto et al., « Avaliação do agendamento online de consultas médicas especializadas através da central de regulação do SUS », Saúde Coletiva, ID : 10670/1.8a008u
"Esta é uma pesquisa bibliográfica feita no portal de periódicos e artigos da Lilacs e teve como objetivo levantar através da literatura a produção sobre o funcionamento do sistema de agendamento de consultas médicas especializadas via internet pela Central de Regulação do SUS. Encontrou-se 17 publicações que abordavam a temática, onde 65% dos autores argumentam que esse sistema de agendamento funciona; 45% dos usuários tem acessibilidade imediata ao sistema dependendo do tipo de consulta a ser agendada e 45% revelaram também que as principais falhas do software instalado nesses ambientes está relacionada à inabilidade do operador."