Stakeholder recognitionin a consumer cooperative La reconnaissance des parties prenantes dans une coopérative de consommation En Fr

Résumé En Fr

Stakeholder theory allows expectation studies and shared value analysis between the different actors connected to the organization. The case of a mass-market retailing sector consumer cooperative shows remarkable stakeholder recognition, specifically customer-cooperator. Paradoxically, the cooperative model does not allow to reconcile the various stakeholder expectations, nor obtain a fair value distribution. On the contrary, the model create complexity and the customer-cooperator seems to be a badly known stakeholder, difficult to mobilize.

La théorie des parties prenantes permet d’analyser les attentes et la répartition de la valeur entres les différents acteurs en lien avec l’organisation. Le cas d’une coopérative de consommation dans le secteur de la distribution révèle une reconnaissance remarquable des parties prenantes et notamment des clients-coopérateurs. Paradoxalement, le modèle coopératif ne semble pas mieux concilier les différentes attentes, ni permettre une répartition de la valeur plus équitable. Au contraire, le modèle tend à une complexification et le coopérateur s’avère une partie prenante mal connue et difficile à mobiliser.